1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Titular: Ana Calero (nombre comercial: Cestina Cestas)
- NIF: 53503687Y
- Domicilio: Calle Azalea 305, 28109 Alcobendas (Madrid)
- Correo electrónico: infocestina@gmail.com
- Teléfono: +34 681 278 766
2. Datos que recopilamos
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección postal y teléfono (en caso de compra)
- Datos de pago (procesados por pasarelas de pago seguras; no almacenamos los datos de tu tarjeta)
- Información sobre el uso de la web (cookies y analítica, según tu consentimiento)
3. Finalidad del tratamiento
- Gestionar pedidos, pagos y entregas.
- Atender consultas y ofrecer atención al cliente.
- Enviar comunicaciones comerciales, solo si nos has dado tu consentimiento.
- Analizar el tráfico y mejorar la experiencia en la web.
4. Base legal
- Ejecución de un contrato: para tramitar compras y pedidos.
- Consentimiento: para el envío de boletines y ofertas, y para las cookies no necesarias.
- Obligación legal: para cumplir obligaciones fiscales y contables.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la web.
5. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable (por ejemplo, fiscal y contable). Los datos tratados con base en tu consentimiento se conservarán hasta que lo retires.
6. Destinatarios
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios necesarios para la tienda: Shopify (plataforma de comercio electrónico), pasarelas de pago y empresas de mensajería.
- Autoridades públicas, cuando exista obligación legal.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos se aplican las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a infocestina@gmail.com con el asunto «Protección de datos».
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de privacidad, escríbenos a infocestina@gmail.com.